Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos – ShakePro

Na ShakePro, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Prazo de Devolução Tem até 14 dias a partir da data de receção do produto para solicitar uma devolução, desde que o produto esteja em estado original, sem uso, na embalagem original e com comprovativo de compra.

2. Situações Aceites para Devolução

• Produto com defeito de fabrico ou danificado na entrega
• Produto diferente do encomendado
• Produto que não correspondeu às suas expectativas (dentro do prazo de 14 dias)

3. Situações Não Aceites para Devolução

• Produto usado, danificado pelo cliente ou sem embalagem original
• Devolução solicitada após o prazo de 14 dias
• Produtos em promoção final ou liquidação (salvo defeito de fabrico)

4. Como Solicitar uma Devolução Envie um email para shakepro2424@gmail.com com o assunto "Devolução – [Número de Encomenda]", descreva o motivo e aguarde resposta em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

5. Custos de Envio na Devolução

• Defeito ou erro nosso: custos suportados pela ShakePro
• Desistência do cliente: custos da responsabilidade do cliente

6. Reembolsos Após receção e verificação do produto, o reembolso será processado em 5 a 10 dias úteis pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

7. Contacto Email: shakepro2424@gmail.com Website: https://shakepro.shop                                   Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h